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Finden Sie hier die meisten Fragen, sollten Sie weitere Hilfe benötigen, so schreiben Sie an info@roundaclock.com

Bestellungen und Zahlungen

round A clock verschickt täglich hunderte Uhren an Kunden in aller Welt – reibungslos und effizient. Dies ermöglicht es uns, exklusive Waren zu günstigeren Preisen anzubieten.

Doch auch wenn wir Uhren in großen Mengen verkaufen, bedeutet das nicht, dass Sie nicht mit der gleichen Sorgfalt betreut werden wie in einem La­den­ge­schäft. Sie können an 7 Tagen in der Woche bei uns einkaufen. Für den Fall, dass Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben sollten, steht Ihnen unser Kundenservice telefonisch von Montag bis Samstag, sowie online 24 Stunden - 7 Tage zur Verfügung. Darüber hinaus erhalten Sie vom Hersteller umfassende technische Betreuung sowie einen Original-Garantieschein.

Unsere Kreditkartenabwicklung erfolgt über eine 128-Bit-SSL-Verbindung, die von Shopify sowie Klarna. Das bedeutet für Sie, dass Ihre Kreditkartenangaben nicht abgefangen oder geknackt werden können. Ihre Kreditkartenangaben werden bei uns nicht gespeichert. Die Bezahlung erfolgt einfach und sicher über unser Zahlungssystem, sodass Ihre vertraulichen Daten nicht von Unbefugten eingesehen werden können. Unsere Website wird regelmäßig auf den Schutz vor Hackerangriffen und die Einhaltung der PCI-Vorgaben hin überprüft.

Ganz einfach! Wähle einfach die passende Uhr, rufe die Produktseite auf, klicke auf JETZT KAUFEN und dann auf ZUR KASSE. Schließlich klickst Du auf BESTELLUNG BESTÄTIGEN. Du musst die Lieferadresse und die bevorzugte Zahlungsmethode eingeben und bestätigen und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Klicke dann erneut auf BESTELLUNG BESTÄTIGEN, um den Kauf abzuschließen.

Die Produktpreise verstehen sich immer inklusive Mehrwertsteuer 

Es ist möglich, weitere Rabatte und Aktionen durch Coupons zu erhalten. Der Gutscheincode muss während des Check-outs eingegeben werden

Rückgaben und Rückerstattung

Sobald die Uhr in unserer Logistik eingegangen ist und die Rücksendung für angemessen befunden wird, erfolgt eine Rückerstattung innerhalb von 1-3 Werktagen. Im Falle einer Rückerstattung in bar kann es weitere 1-5 Tage bis zur Gutschrift dauern. Im Falle einer Rückerstattung per Coupon wird dieser sofort nach Prüfung und Genehmigung der Rücksendung ausgestellt und per E-Mail versandt.

Sollten Sie Ihre Bestellung zurücksenden, so eine Mail an info@roundaclock.com. Wir senden Ihnen zeitnah ein Retourenlabel zu.

Für den Fall, dass die Rücksendung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung des Produkts erfolgt, erfolgt eine Rückerstattung. Ab dem 15. Tag kann das Produkt nicht in bar erstattet werden, sondern es wird ein Gutschein mit demselben Wert ausgestellt, der innerhalb von 12 Monaten ab Ausstellungsdatum erneut auf www.roundaclock.de verwendet werden kann.

Ja, die Rückgabe ist kostenlos. Um in den Genuss der kostenlosen Rücksendung zu kommen, ist es notwendig, die Original round A clock-Box 60 Tage lang aufzubewahren; im Falle eines Widerrufs muss sie zur Verpackung des Produkts wiederverwendet werden, außer in Fällen, in denen die Box während des Transports beschädigt wurde (in diesem Fall ist es notwendig, unseren Kundendienst unverzüglich zu informieren). Wenn die Uhr nicht in der Original round A clock -Box zurückgegeben wird, werden die Rücksendekosten von der vollständigen Rückerstattung einbehalten.

Du kannst die gekauften Produkte innerhalb von 60 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben. 

Rücksendungen können nicht akzeptiert werden, wenn das Etikett entfernt wurde. Gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes kann keine Rückgabe verlangt werden, wenn ein maßgeschneidertes Produkt gekauft wurde (z. B. Gravuren auf dem Gehäuseboden). Darüber hinaus ist es ab dem 14. Tag nach Lieferung nicht möglich, Begleitprodukte und Zubehör (z. B. Armbänder oder Zusatzversicherungen) zurückzugeben.

Versand und Lieferung

Bei round A clock  führen wir alle Uhren, die auf unserer Website aufgelistet sind und wir haben aktuell über 10000 Uhren auf Lager. Im Gegensatz zu manch anderen Online-Uhrenhändlern verschicken wir unsere Uhren direkt ab Lager, sodass Sie sich einer raschen Lieferung sicher sein können. Unsere Waren befinden sich in einem Lager, das mit hohen Sicherheitsstandards ausgestattet ist. Unser sorgfältiger Lagerumschlag gewährleistet zudem, dass Sie keine alte Uhr mit leerer Batterie erhalten. Beinahe 100 % aller Bestellungen werden von round A clock  termingerecht verschickt.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhältst Du eine E-Mail-Bestätigung von round A clock und dem Kurier, der die Sendung übernommen hat. Die E-Mail enthält einen Link, mit dem der Status der Sendung unabhängig überprüft werden kann. Die Sendung kann direkt anhand der Website des Kurierdienstes durch die E-Mail verfolgt werden, die dieser an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sendet.

Ja, alle unsere Uhren werden – wie dies auch in Ladengeschäften der Fall ist – in den Original-Uhren schachteln des jeweiligen Herstellers verkauft und geliefert. 

Wir verkaufen keine unverpackten Uhren.

Die Lieferung ist versandkostenfrei ab 100 € Bestellwert. Bis dahin berechnen wir eine Versandpauschale von 4.99 €

Alle Produkte werden sorgfältig verpackt und versichert mit Sendungsverfolgung versendet. round A clock versichert jede Uhr auf ihren vollen Wert und versendet sie mit einer Nummer zur Sendungsverfolgung.

Ja. Sie können ganz einfach auswählen, ob Sie Ihre Bestellung an eine alternative Büro- oder Privatadresse geliefert haben möchten. Wählen Sie dazu Ihre gewünschte Lieferadresse während des Bezahlvorgangs aus.

Für den Versand verwenden wir unsere eigenen Kartons, die speziell auf die Schachteln aller Uhrenmarken, die wir verkaufen, zugeschnitten sind. Luftkissen und Polystyrol sorgen für zusätzlichen Schutz. Da bei uns häufig Uhren als Geschenk erworben werden, ist unsere Verpackung nicht mit „round A clock “ oder Ähnlichem gekennzeichnet.

Die geschätzten Lieferzeiten variieren je nach Produkt, Verfügbarkeit des Verkäufers, Versandart und Zielort. Sie werden im Produktblatt und in der Bestellbestätigens-E-Mail angezeigt und erscheinen auch nach der Bestellung im reservierten Bereich unter BESTELLUNGEN. Bevor die Bestellung aufgegeben wird, wird das endgültige Lieferdatum angezeigt, das basierend auf der beim Check-out eingegebenen Zieladresse geschätzt wird. 

Wenn Deine Bestellung noch nicht angekommen ist, empfehlen wir Dir, die von round A clock an Dich gesandten E-Mails zu überprüfen. Wenn Du eine E-Mail mit Sendungsverfolgung erhalten hast, kannst Du Dich direkt an den Kundenservice des Kuriers wenden, der Dein Paket übernommen hat. Es kann jedoch vorkommen, dass es zu Lieferverzögerungen kommt, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die round A clock oder dem Kurier, der Dein Paket entgegengenommen hat, nicht direkt zuzurechnen sind (z. B. schlechtes Wetter, Kontrollen durch die Behörden). 

Die Lieferung erfolgt im Durchschnitt innerhalb von 24/48 Stunden (3-4 Tage für USA und Australien) ab Versand. Es kann daher vorkommen, dass Du die E-Mail mit der Versandbestätigung nur einen Tag vor der Zustellung erhältst. Sollte die Bestellung hingegen die round A clock -Logistik bis zum geplanten Termin noch nicht verlassen haben, solltest Du Dich an den round A clock -Kundendienst wenden.

Über round A clock

round A clock ist einer der  führenden Internetanbieter für Markenuhren in Deutschland und offizieller Fachhändler für zahlreiche Designer-Uhrenmarken. Die Seite roundaclock.de, die auf Lagerbestände von mehr als 50 Designer-Uhrenmarken namhafter Hersteller verweisen kann, ist stolz darauf, über eine der in Deutschland größten und vielfältigsten Uhrenkollektionen zu verfügen. round A clock ist ein geprüfter Onlinehändler für alle auf dieser Website aufgeführten Marken. Wir bieten Ihnen die Sicherheit, ein echtes und authentisches Produkt zu erwerben, das Sie in der originalen Uhrenschachtel der jeweiligen Marke inklusive aller Anleitungen und Garantien erhalten. round A clock ist ein Online-Handelsname der Kieler e.com Unternehmensgesellschaft und operiert erfolgreich seit 2019 als offizieller Uhrenhändler.

Schreiben Sie uns an die folgende Adresse:

round A clock
Segeberger Str 9

23824 Damsdorf

oder per mail:

info@roundaclock.com

oder 

mail@kieler-e.com

Ja. Wir sind offizieller Lieferant für alle unsere Uhrenmarken. Wir beziehen unsere Uhren nicht vom „grauen Markt“, wie manch andere Internetseite. Wir raten Ihnen davon ab, Produkte von Firmen zu erwerben, die nicht als offizielle Lieferanten auftreten, da diese nicht in direktem Kontakt mit dem Hersteller stehen und somit nicht in der Lage sind, Ihnen die Betreuung zukommen zu lassen, die Sie im Fall eines Problems oder für den Bezug von Ersatzteilen benötigen.  In den vergangenen Jahren ist die Anzahl der Seiten, die Uhren zum Verkauf anbieten, rasant in die Höhe geschnellt. Dadurch wird Kunden die Entscheidung erschwert, bei welchen Seiten es sich tatsächlich um offizielle Lieferanten handelt.  Bei round A clock handelt es sich um einen zugelassenen Händler für sämtliche auf dieser Website aufgeführten Marken – mit uns sind Sie in jedem Fall auf der sicheren Seite.

Wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns

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